Råd ang Garantiärende?

[Tobbz]

Behöver folkets hjälp här!

Min skummare 4 månader gammal och gick sönder i lördags och nu behöver jag lite hjälp med att avgöra ett garantiärende.

Såsom jag ser det så stämmer inte hålbilden i "huset" emot pumpen och under tiden så har vibrationer från pumpen gjort att hålen har blivit ovala och att plasten runt hålen i huset har blivit "vit" och det finns småsprickor runt hålen.

Och när hålen har blivit större så har huset hamnat snett och gjort att impeller axeln in har varit helt rak och gått av på mitten.

Så är min teori och det vore kul och höra era.

Nyos har nu skickat ut ett nytt hus och ny impeller, men enligt mig så kommer det inte hålla med tanke på att hålbilden inte kommer stämma så länge man inte byter ut pumpen och kollar så att dom nya sakerna stämmer överens.

Jag personligen tycker att detta är tillverkningsfel och antingen byter man ut hela produkten eller så häver man köpet?

På bild 1 så ser vi att pumpen ligger plant emot underlaget.

På bild 2 & 3 ser vi hålen i pumpen och hålen i själva huset.

På resterande bilder så ser man pumphuset och dess hål där det är vitt och sprickor.