Varning ! Uppgradera Radion

[saltatrox]

Har lite dålig erfarenhet att dela med mig.

Jag hade 4 st Radion G1som jag ville uppgradera till G3 pro.

Så jag böja med att skicka ner två till Coralsand i Tyskland.

Fick hem dem nån månad senare och var lite osäker på om dem gjort rätt?.

Det var nämligen inte bytt några lins skydd och det var inga extra led lampor.

Ok, jag trodde inte det vart bättre än så.

Lite besviken.

Sen skicka jag ner de andra två och fick tillbaka dem bara uppgraderade till G3.

Fick skicka tillbaka igen, suck

Men när jag skickade ner den tredje gången så hörde de av sig och fråga om de skulle byta linsera.

Va då ?? Undra jag??

Då säger dem att man bör byta för bättre ljus.

Men det bör väll ingå i uppgraderingen tyckte jag.

Då säger de att dem alltid frågar kunden om de vill ha dem.

Men ? Det gjorde ni inte föra gången.

Då fick jag till svar att det går lika bra med de gamla men det blir bättre med de nya.

Självklart vill jag ha så bra ljus som möjligt.

Ok, det kostar 1000kr till.

Då böjar det att bli lite grinigt.

Men fine, montera på de två ni har och skicka till de andra jag har.

När det till slut kommer så ser man kabeldragningar igenom led lamporna. Va fan har de gjort?

Jag börja med att byta lister på de två föra lamporna de skicka och då ser jag !! : det är ju 4 st led lampor bakom de gamla lins skydden.

Tillsammans blir det 32 led lampor som går bort.

Så klart har de ju bränt märken i kreditkort och kontakter.

Så det är ju ett måste att byta och det ska ju ingå i uppgraderinga avgiften : eller hur ?

Det slutar ju inte där.

För jag måste öppna upp alla fyra lampor för att ficka feldragna skadar, och det var ju tur för hälften av alla skruvar satt inte fast.

Och så har de slarvat bort gummipoppar som ska täcka usb ingångna.

Så : jag är nöjd ljuset till slut men inte så glad på deras jobb på Coralsand.

[crille_hallden]

Hej Thomas!

Har du hört av dig till moderbolaget i US?

De vill nog ha in dina synpunkter ang. deras EU filial och ev. kompenserar de dig?

Mvh Christian

[JonasW]

Ja jösses, vilket skitjobb!

Jag skulle som Christian säger, kontaktat Radion och se vad de säger.

Skicka gärna med mycket bilder om du har.

[saltatrox]

Jo det skulle man kanske.

Har till slut fått allt bra och vet inte om jag orkar bråka mer.

[Laggeman]

Just det där med att "inte orka bråka" är tyvärr det som gör att de kan fortsätta som de gör utan att någon uppmärksammar det. Bättre att agenturen går till någon annan som är mer seriös så man slipper sådana här skräckhistorier i framtiden.

Stå på dig Thomas!

[Dykaren]

Jag tycker inte du ska "bråka". Beskriv bara lugnt och sakligt vad du är missnöjd med och fråga om de själva tycker det är OK. Det är inte att bråka utan bara feedback och kommunikation. Min erfarenhet av Coralsands är att de är utan tvekan seriösa och har en uppriktig önskan om nöjda kunder.

[hagbard]

Jag tycker inte du ska "bråka". Beskriv bara lugnt och sakligt vad du är missnöjd med och fråga om de själva tycker det är OK. Det är inte att bråka utan bara feedback och kommunikation. Min erfarenhet av Coralsands är att de är utan tvekan seriösa och har en uppriktig önskan om nöjda kunder.

Uppenbarligen är det inte samma "känsla" av saltrox beskrivning som din??Ang seriösa..tycker det liknar åt H så att hålla sig från att bråka är ju en bedrift isäg

[Dykaren]

Uppenbarligen är det inte samma "känsla" av saltrox beskrivning som din??Ang seriösa..tycker det liknar åt H så att hålla sig från att bråka är ju en bedrift isäg

Det jag menar är att det INTE är att bråka att sakligt påpeka saker för Coralsands så man ger dem en chans att rätta till problemen. De flesta vill självklart ha nöjda kunder, likaså Coralsands.

[Karl Lindfelt]

Tråkigt att det gjorts så slarvigt! När jag uppgraderade min Radion upplevde jag dem dock som kunniga och hjälpsamma. Jag fick information att linserna behövde bytas och vad det skulle kosta extra. När rampen väl skickats iväg gick allt fort och smidigt.

[saltatrox]

Tråkigt att det gjorts så slarvigt! När jag uppgraderade min Radion upplevde jag dem dock som kunniga och hjälpsamma. Jag fick information att linserna behövde bytas och vad det skulle kosta extra. När rampen väl skickats iväg gick allt fort och smidigt.

Men tycker inte du att om det behövs byta linser så bör det redan vara inräknat i priset.

Kan ju inte finnas nån som vill ha 8 st led lampor gömda bakom sina lins skydd på vagel armatur?

[Karl Lindfelt]

Men tycker inte du att om det behövs byta linser så bör det redan vara inräknat i priset.

Kan ju inte finnas nån som vill ha 8 st led lampor gömda bakom sina lins skydd på vagel armatur?

Om jag minns rätt släpptes de nya linserna innan den andra generationens Radion. Alltså finns det många som redan köpt de nya linserna. Så var fallet med min armatur. Tror att du hade oturen att hamna hos någon ny/okunnig hos Coralsands. Reklamera eventuella skador och be om ersättning för det dåliga jobbet.

[saltatrox]

Just det där med att "inte orka bråka" är tyvärr det som gör att de kan fortsätta som de gör utan att någon uppmärksammar det. Bättre att agenturen går till någon annan som är mer seriös så man slipper sådana här skräckhistorier i framtiden.

Stå på dig Thomas!

När jag påpeka att : efter som ni krånglat till det både med fel uppgradering och inget lins byte så kan ni bjuda på linserna.

Då fick jag till svars : vi har ju bjudit på frakten !

Jo men det är ni som gjort fel och jag har varit utan mitt ljus i flera månader.

Nej.. vi har ju bjudit på frakten !!!

Suck

[Laggeman]

Maila eller ring till Ted Bergström på Bioted, han har agenturen för dessa i Sverige har jag fått förklarat för mig av Coral Sands, så om du snackar lite med honom kanske han kan få lite rätsida i detta så det blir en så smidig lösning som möjligt för dig.