Klåfinger

[Freddefröjd]

Hej alla, jag har köpt mig en alkatronic som jag 1. hade jätteproblem att ansluta, men det har löst sig med hjälp av en annan telefon. 

2.när jag äntligen får det att funka, så trycker jag av nån anledning "unlink" i molntjänsten. Och nu funkar ingenting igen, ja jo en grej till, tror jag kanske skrev in fel ssid i appen innan jag klåfingrade. Hur gör jag för att återställa allt? . Hittar ingenting på nätet eller instruktionsboken. 

Mvh Fredrik 

[stigigemla]

Om jag har förstått det rätt är molntjänsten för en Alkatronic bunden till första köparens konto.

För att få den att fungera behöver den första köparen avregistrera sitt konto och du registrera ett nytt om du inte redan har ett.

Ett smart sätt att se till att stulna enheter inte har sitt värde kvar.

 

@jonasroman kan rätta mig om jag har fel.

[Freddefröjd]

Hej tack för info. 

Fick hjälp av support teamet på focustronic. Så nu är den igång igen. Det räckte inte med att jag lyckades radera all min info från molnet och nollställd allt. Utan samtidigt så har min rautern i hemmet ställt om sig och hittade inte 2,4ghz linjen.. Men efter mycket om å men så lyckades vi hitta rätt igen.

[MattiasN]

Super, de har grym support

[Kim Rosenqvist]

On 2022-01-15 at 15:40, Freddefröjd skrev:

Hej tack för info. 

Fick hjälp av support teamet på focustronic. Så nu är den igång igen. Det räckte inte med att jag lyckades radera all min info från molnet och nollställd allt. Utan samtidigt så har min rautern i hemmet ställt om sig och hittade inte 2,4ghz linjen.. Men efter mycket om å men så lyckades vi hitta rätt igen.

Kan även tipsa om Focustronic Owner's Club på facebook. Där kan man ofta få ganska snabb hjälp om supporten skulle ha lite för mkt att göra just där och då