Vad är för fel på triton lab ?

[niki68]

Jag fick meddelande i måndags att de har min test skulle ta 2-3 dagar att få svar på vatten prov har inte kommit något det har gått en vecka nu på måndag det första gången händer de svarar inte telefon har ringt 8-10 gånger  på email  samma ///fy vad dåligt ?

Ändrat 7 december 2019 av niki68

[jonasroman]

3 timmar sedan, niki68 sa:

Jag fick meddelande i måndags att de har min test skulle ta 2-3 dagar att få svar på vatten prov har inte kommit något det har gått en vecka nu på måndag det första gången händer de svarar inte telefon har ringt 8-10 gånger  på email  samma ///fy vad dåligt ?

Ganska vanligt att det i perioder har mkt att göra, det är bara att ha tålamod. Det är förstås en resursfråga. Skall vi kräva supersnabba svar kommer dom få köpa in en maskin till eller anställa mer personal o då blir testet dyrare för dig, och det vill vi inte. Vi får förstå att det är ett företag bakom som skall tjäna pengar på servicen som trots allt är väldigt billig med tanke på vad vi får. Ditt prov kommer säkert snart att analyseras. Att dom tappar bort ett prov är  mkt sällsynt, men då är det ju bra att du mailar dom, ingen lär ju tappa bort ngt med vilje, så då är dom lika tacksamma som du att det återkopplas. Men troligen får du svar snart, jag har som mest fått vänta 2 v. Även ATI har väldigt varierande tider, beroende på arbetsbelastning. 

 

Jonas

 

 

[danne031]

3 timmar sedan, niki68 sa:

Jag fick meddelande i måndags att de har min test skulle ta 2-3 dagar att få svar på vatten prov har inte kommit något det har gått en vecka nu på måndag det första gången händer de svarar inte telefon har ringt 8-10 gånger  på email  samma ///fy vad dåligt ?

 

Har du loggat in och kollat också? Jag har haft resultat någon gång utan att ha fått mail.

[kaptenen]

Sen dem uppdaterade hemsidan så har jag inte heller fått några påminnelsemejl. Men när jag loggade in 3 dar efter låg pdf:en där